常見Q&A

我們整理了一些最常被問到的問題，
希望能幫助到您 💙
如有其他疑問，歡迎至網頁最下方點選「聯絡我們」
我們會儘速答覆，謝謝您！

Q1. 請問還有現貨嗎？

A1. 除了標題開頭為【預購】的商品，只要還能下單就是有現貨呦。

Q2. 請問付款方式有哪些呢？

A2. 除了信用卡與 Apple Pay 外，一般帳戶的簽帳卡也可以付款。

Q3. 可以開放貨到付款嗎？

A3. 目前不開放貨付的服務唷。如遇客戶訂購不取貨不付款，不僅會造成雙方的困擾，也會影響到其他客戶在購買上的權益，希望大家能理解我們不開放貨到付款的苦衷 🙏🏻

Q4. 請問商品是正版的嗎？

A4. DALRA. 官網上的所有商品皆為官方正版，
【DALRA. Exclusive】系列為我們親自監督設計委外製造，
其餘物品則皆由韓國官方進口，敬請安心購買。

Q5. 為什麼現貨的價格比當初看到預購時還高？

A5. 因匯率與運費變動等因素，同一商品之【現貨】價格有可能高於【預購】價格。
下單時若發現價格不同，並非輸入錯誤，請特別注意。
已於【預購】階段完成下單的客戶，就算【現貨】價格提高，也不會再加收差額，請放心購買。

Q6. 你們會開發票嗎？

A6. 我們是在臺合法登記營業的公司，每筆訂單都會提供電子發票給您。
下單時您可以選擇以電子郵件接收發票，或是使用手機載具，打統編也沒有問題，敬請放心。

Q7. 下單後多久會出貨？

A7. 現貨訂單於 1–5 個工作天內出貨，遇例假日則順延至假日結束；
預購商品以官方到貨時間為準，抵台後會儘速寄出並以 Email / IG 通知。