購物前請詳閱：
一旦下單並完成付款，即代表您已同意以下所有條款與說明，請務必詳細閱讀確認。所有商品皆為從韓國官方授權通路進貨，保證正品，請安心購買。
📦 訂單成立與取消
- 完成付款之訂單，我們會於一到五個工作日內安排出貨，遇例假日則順延至假日結束。
- 預購商品付款完成即代表確認委託，恕不接受任意取消。
- 如確有特殊原因欲取消訂單（僅限未出貨商品），將酌收下單時總金額的 15～20%作為手續與處理費。
- 如包裹因未取件、拒收、收件資料錯誤或其他可歸責於會員之原因退回，本公司將通知會員辦理後續事宜。
- 如需重新寄送，會員須於通知日起30 日內完成補寄運費及相關必要處理費用（物流、包材、平台費用等）之補款，本公司將於確認款項後安排補寄。
- 補寄所產生之物流費用及其他必要處理費用，由會員自行負擔。
- 每筆訂單僅提供一次補寄服務。
- 補寄後如再次因未取件、拒收、收件資料錯誤或其他可歸責於會員之原因退回，恕不再提供補寄服務，亦不予退款。
- 包裹退回後，本公司將保管30 日；逾期未聯繫客服或未完成補寄運費補款者，視同放棄商品，本公司得依訂單內容及商品性質辦理後續處理，商品將不再保留，亦不予退款。
- 如因逾期保管而產生額外物流、倉儲或其他必要費用，本公司得向會員收取實際發生之相關費用。
🕒 預購與配送
- 所有預購／現貨商品皆自官方通路進貨，將依照官方出貨時間與國際物流進度配送。
- 因韓國廠商時常會有製造商出貨延遲狀況，因此在預購頁面上所見的預計發貨時間並非100%正確，若有任何更動，我們皆會更新於商品進度查詢頁面，由於客戶眾多，恕無法個別通知。
- 若您對時間有特別需求，請務必在下單前私訊客服確認。
- 包裹到達後請務必依據簡訊、Email 提示準時取貨。
- 因匯率及運費變動等因素，同一商品之【現貨】價格可能高於【預購】價格，並非輸入錯誤。
- 於【預購】階段完成下單之客戶，即使【現貨】價格提高，亦不會向您補收差額。
🎥 開箱影片規範
為保障雙方權益，如商品有任何瑕疵或缺件，處理申請時須附標準開箱影片：
- 開拍時間：包裹尚未開封前開始錄影，全程不得中斷或剪輯。
- 拍攝內容：完整拍攝包裹外觀、開封過程、商品全貌與所有內容物；需配對藍牙等商品請錄至功能測試完成。
- 畫面品質：鏡頭清楚、不得後製。
- 錄製時機：商品須保持全新、未使用、未拆封。
⚠️ 若無符合規範之影片，恕無法受理換貨或補寄申請。
↩️ 退換貨條件
- 收到商品後請於7 日內完成檢查並申請退換貨，逾期恕不受理（取件日依物流系統紀錄）。
- 退換貨須保留完整包裝與所有原廠配件，並先聯繫客服。
- 僅限商品遺失、嚴重瑕疵、出貨錯誤辦理退換。
- 如提供符合規範之開箱影片，經確認屬本公司責任（如包裝瑕疵造成損毀），由本公司負擔來回運費；若屬韓方責任且韓方同意換貨，相關費用由買家自行負擔。
📌 韓國官方對於換貨的判定為最終依據；若官方判定非瑕疵品，恕無法協助換貨。
註：商品原包裝損壞但內容物無瑕疵，屬運送過程可能產生之情形，不列入退換貨。
📦 商品包裝與微損
- 盒損、輕微刮痕、印刷偏差等屬韓國官方公告之正常現象，不列入退換貨。
- 若盒損嚴重，我們將於出貨前主動通知；輕微盒損不另行通知。
- 完美主義者請審慎下單。
🎁 隨機特典與志願排序
- 可於訂單備註許願成員，我們將依下單順序盡力安排，但不保證取得許願成員。
- 所有隨機贈品皆依官方包裝出貨，不接受未獲得特定成員之退換要求。
🛍 客製化商品與退貨限制
- 若為本店之代購／預購性質商品，係依消費者訂單向海外供應商訂購或製作，依商品性質可能屬《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 2 款所稱「依消費者要求所為之客製化給付」，經本公司事先告知者，不適用消費者保護法第 19 條七日解除權（即俗稱的「七天鑑賞期」）之規定。
- 二手商品因具唯一性及使用痕跡，依商品說明為準，非說明以外之瑕疵恕不接受退換。
- 如遇韓方取消或缺貨，將全額退款並以 Email 通知。
®️ 商標及著作權聲明
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💡 最後提醒
- 本公司不會以電話、Email 或簡訊通知客戶操作匯款，請慎防詐騙。
- 請以禮貌、理性態度與客服聯繫。
- 請勿以情緒性或不實言論攻擊本公司；如對商品真偽有疑慮，請先與客服確認。我們僅販售韓國正版商品。
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